Polityka Prywatności
Ochrona danych osobowych, regulamin usług edukacyjnych, warunki kursów i dostęp do platform TechLab.
- Administrator danych osobowych
- Jakie dane zbieramy
- Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Okres przechowywania danych
- Twoje prawa
- Pliki cookies i localStorage
- Konto użytkownika i sesja (JWT)
- Bezpieczeństwo danych
- Dostęp do TechLab i logowanie
- Opinie i recenzje — przetwarzanie danych
- Akademia TechLab — dostęp dla uczestników
- Strefa TechLab — dla nauczycieli
- Dziennik uczestnika i obecność
- Ocenianie zachowania i oceny
- Wspieranie dziecka
- Usługi elektroniczne i płatności
- Zawarcie umowy
- Rezygnacja z usługi
- Prawa konsumenta i reklamacje
- Wizerunek dziecka
- Postanowienia końcowe
- Kontakt w sprawach danych osobowych
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
TechLab Mateusz Łańduch
ul. Nowy Świat 15-17/5, 62-800 Kalisz
NIP: 618 206 74 20 · REGON: 526 558 841
Strona: techlab.edu.pl
Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
Jakie dane zbieramy
Dane podawane przez Ciebie (formularz zapisu na kursy)
- Imię i nazwisko — w celu identyfikacji osoby zainteresowanej udziałem w kursach
- Adres e-mail — w celu wysłania potwierdzenia zapisu i informacji o kursach
- Numer telefonu (opcjonalnie) — w celu kontaktu w sprawach zapisu
- Treść wiadomości — w celu obsługi Twojego zapytania dotyczącego kursów
Dane podawane przez Ciebie (formularz kontaktowy/zgłoszeniowy)
- Imię i nazwisko — w celu identyfikacji nadawcy wiadomości
- Adres e-mail — w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie
- Treść wiadomości — w celu obsługi Twojego zgłoszenia, pytania lub prośby
Ważne: Wysyłane maile potwierdzające i odpowiedzi mogą trafić do folderu spam lub promocji. Sprawdzaj wszystkie foldery w skrzynce mailowej, aby nie przegapić ważnych informacji.
Dane konta użytkownika (logowanie do panelu)
- Adres e-mail — służy jako login do konta
- Imię — wyświetlane po zalogowaniu w interfejsie
- Hasło — przechowywane wyłącznie w formie zaszyfrowanej (bcrypt), nigdy w postaci jawnej
Konta użytkowników tworzone są przez administratora serwisu. Samodzielna rejestracja przez stronę nie jest dostępna — dostęp do panelu przyznawany jest uczestnikom kursów TechLab oraz ich rodzicom/opiekunom. Na jeden adres e-mail rodzic może mieć przypisanych wiele dzieci. Zalogowany rodzic może przełączać się między kontami swoich dzieci, aby monitorować ich postępy, obecność i oceny.
Wymagania bezpieczeństwa hasła
Hasło musi spełniać następujące wymagania:
- Minimum 8 znaków
- Co najmniej jedno wielkie litery (A-Z)
- Co najmniej jedno małe litery (a-z)
- Co najmniej jedną cyfrę (0-9)
Hasło powinno być unikalne i nie używane na innych stronach. W razie zapomnienia hasła, skontaktuj się z administratorem.
Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania z naszej strony internetowej zbieramy automatycznie pewne informacje techniczne, które mogą obejmować:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersję przeglądarki internetowej
- Typ systemu operacyjnego
- Daty i godziny odwiedzin
- Odwiedzone podstrony
Dane te mają charakter anonimowy i służą wyłącznie do analizy technicznej działania witryny oraz zapewnienia jej bezpieczeństwa.
Cel i podstawa prawna przetwarzania
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Kategoria danych |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytania przesyłane przez formularz kontaktowy | Art. 6 ust. 1 lit. b — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy | Imię, e-mail, treść wiadomości |
| Świadczenie usług edukacyjnych — Modelowanie w TinkerCad, Programowanie w CodeBlocks, Wytwarzanie 3D, Fusion - Projektowanie 3D | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy | Dane uczestnika / rodzica/opiekuna, oceny, obecność, postępy w nauce |
| Realizacja prawnie uzasadnionych interesów administratora (bezpieczeństwo, diagnostyka techniczna) | Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | Dane techniczne (IP, logi) |
| Uwierzytelnianie użytkownika — logowanie do panelu i kalkulatora kosztów druku 3D | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy / Art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes | E-mail, imię, hash hasła; token JWT przechowywany lokalnie w przeglądarce |
| Wiadomości e-mail i powiadomienia — potwierdzenia zapisów, przypomnienia, informacje o postępach, umowa zapisów na kurs | Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy / Art. 6 ust. 1 lit. a — wyrażona zgoda | Adres e-mail, imię, treść wiadomości, dokument umowy (PDF) |
| Wypełnienie obowiązków prawnych (księgowość, przepisy podatkowe) | Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny | Dane identyfikacyjne i finansowe |
Wiadomości e-mail: Wysyłamy automatyczne maile zawierające potwierdzenia zapisów na kursy, przypomnienia o zbliżających się zajęciach, informacje o postępach i ocenach uczestnika. Maile mogą trafić do folderu spam, promocji lub być filtrowane przez dostawcę poczty. Sprawdzaj regularnie wszystkie foldery w skrzynce mailowej, aby nie przegapić ważnych wiadomości dotyczących Twoich kursów.
Podanie danych w formularzu zapisu lub kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie i przetworzenia zapisu na kurs.
Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego — przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu.
- Dane uczestników kursów — przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu (wymogi podatkowe i rachunkowe).
- Dane konta użytkownika — przechowywane przez czas aktywności konta. Token JWT wygasa automatycznie po 7 dniach od zalogowania. Po usunięciu konta dane są trwale usuwane z bazy danych.
- Logi serwera i dane techniczne — do 12 miesięcy od daty ich zebrania.
Po upływie wskazanych okresów dane są bezpowrotnie usuwane lub anonimizowane.
Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu
Możesz w każdej chwili zapytać, czy i jakie dane na Twój temat przetwarzamy.
Prawo do sprostowania
Masz prawo żądać poprawienia nieaktualnych lub błędnych danych.
Prawo do usunięcia
Możesz zażądać usunięcia swoich danych („prawo do bycia zapomnianym"), o ile nie istnieje obowiązek prawny ich przechowywania.
Prawo do ograniczenia
Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych w określonych przypadkach.
Prawo do przenoszenia
Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.
Prawo do sprzeciwu
Możesz w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora.
Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl.
Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail wskazanym w sekcji 22.
Pliki cookies i localStorage
Pliki cookies
Nasza strona może wykorzystywać wyłącznie sesyjne pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania formularza kontaktowego. Cookies sesyjne są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.
Nie stosujemy cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących zachowanie użytkownika. Nie korzystamy z narzędzi takich jak Google Analytics, Facebook Pixel ani innych zewnętrznych systemów śledzenia.
Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
Pamięć lokalna przeglądarki (localStorage)
Do przechowywania sesji zalogowanego użytkownika i preferencji strony wykorzystujemy localStorage przeglądarki — nie pliki cookies. Przechowywane dane to:
| Klucz | Zawartość | Czas życia |
|---|---|---|
tl_auth_token |
Token uwierzytelniający JWT — wysyłany do API przy żądaniach chronionych zasobów | 7 dni od zalogowania; usuwany przy wylogowaniu |
tl_auth_name |
Imię zalogowanego użytkownika — wyświetlane w interfejsie | Usuwany przy wylogowaniu |
tl_rates |
Stawki kalkulatora kosztów druku 3D zapisane przez użytkownika | Trwały w przeglądarce; usuwany przez użytkownika ręcznie |
tl_cookie_consent |
Wybór dotyczący zgody na cookies (baner RODO) | Trwały w przeglądarce |
Dane w localStorage przechowywane są wyłącznie po Twojej stronie (w przeglądarce) i nie są wysyłane do serwera, z wyjątkiem tokenu JWT używanego do weryfikacji tożsamości. Możesz usunąć je w każdej chwili, czyszcząc dane strony w ustawieniach przeglądarki lub wylogowując się z serwisu.
Konto użytkownika i sesja
Zakładanie konta
Konta użytkowników tworzone są przez administratora serwisu na podstawie umowy lub uczestnictwa w kursach TechLab. Samodzielna rejestracja przez stronę internetową nie jest dostępna.
Logowanie i token sesji (JWT)
Po poprawnym zalogowaniu generowany jest token uwierzytelniający w standardzie JWT (JSON Web Token). Token ten:
- jest podpisany cyfrowo algorytmem HS256 — niemożliwy do sfałszowania bez znajomości klucza serwera
- wygasa automatycznie po 7 dniach od momentu zalogowania
- przechowywany jest wyłącznie po Twojej stronie w
localStorageprzeglądarki pod kluczemtl_auth_token - nie jest przechowywany w plikach cookies ani na serwerze
- wysyłany jest do serwera wyłącznie przy żądaniach wymagających uwierzytelnienia (nagłówek
Authorization: Bearer)
Zmiana hasła
Możesz zmienić swoje hasło w dowolnym momencie w sekcji "Zmiana hasła" w panelu użytkownika. Nowe hasło musi spełniać wymogi bezpieczeństwa (minimum 8 znaków, duże litery, małe litery, cyfry). Po zmianie hasła będziesz musiał się zalogować ponownie przy następnym wejściu na stronę. Stare hasło jest trwale zastępowane nowym w bazie danych i nie można go odzyskać — administrator nigdy nie ma dostępu do Twoich haseł w jawnej postaci.
Wylogowanie
Wylogowanie powoduje natychmiastowe usunięcie tokenu JWT oraz imienia użytkownika z localStorage przeglądarki. Twoje dane (email, imię, hash hasła) pozostają w bazie danych do czasu usunięcia konta.
Usunięcie konta
Aby usunąć konto, skontaktuj się z nami pod adresem wskazanym w sekcji 10. Usuniemy Twoje dane z bazy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.
Bezpieczeństwo hasła: Hasła przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej (bcrypt). Administrator serwisu nigdy nie ma dostępu do Twojego hasła w jawnej postaci.
Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem:
- Połączenie szyfrowane protokołem HTTPS/TLS
- Ograniczony dostęp do danych — wyłącznie upoważniony personel
- Regularne przeglądy bezpieczeństwa
Dane przesyłane przez formularz kontaktowy są obsługiwane za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług formularzy (Formspree, Inc.), który przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności i standardami RODO. Dane te nie są przekazywane do innych podmiotów trzecich ani poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wymagają tego przepisy prawa.
Dostęp do TechLab i logowanie
Konto uczestnika
Każdy uczestnik otrzymuje indywidualne konto z unikalnym loginem i hasłem. Konta są tworzone przez Usługodawcę. Uczestnik otrzymuje dostęp do Akademii TechLab — platformy edukacyjnej.
Bezpieczeństwo logowania
- Uczestnik jest odpowiedzialny za poufność swojego hasła
- Zabrania się udostępniania danych dostępu innym osobom
- Hasła przechowywane są wyłącznie w postaci zaszyfrowanej
Dostęp do platformy
Dostęp do panelu edukacyjnego jest dostępny 24/7 w celu przeglądania postępów i materiałów.
Opinie i recenzje — przetwarzanie danych
Czym jest system opinii
Na stronie Opinie i Recenzje umieszczamy recenzje od uczestników, rodziców i nauczycieli. System umożliwia każdemu wypełnienie formularza z opinią na temat kursów TechLab.
Jakie dane zbieramy w opinii
Podczas dodawania opinii zbieramy następujące dane:
- Imię i nazwisko autora — wyświetlane publicznie przy opinii
- Adres e-mail — niezbędny do weryfikacji opinii i komunikacji z autorem (nie jest wyświetlany publicznie)
- Ocena (1-5 gwiazdek) — wyrażenie zadowolenia z kursów
- Treść opinii/recenzji — opis doświadczenia z kursów, wrażenia, uwagi
Pole e-mail jest obowiązkowe w celu weryfikacji opinii i uniemożliwienia spamu. E-mail nigdy nie jest wyświetlany publicznie.
Weryfikacja opinii e-mailem
Po wysłaniu opinii:
- Autor receive automatyczny e-mail potwierdzający z linkiem weryfikacyjnym
- Link zawiera token weryfikacyjny ważny 24 godziny
- Kliknięcie linku w e-mailu potwierdzam tożsamość autora i publikuje opinię na stronie
- Jeśli link wygaśnie bez potwierdzenia, opinia pozostaje nieweryfikowana i nie jest wyświetlana publicznie
Ważne: Weryfikacyjne e-maile mogą trafić do folderu SPAM, promocji lub być filtrowane przez dostawcę poczty. Jeśli nie widzisz e-maila od nas, sprawdzić wszystkie foldery w skrzynce mailowej.
Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych opinii oparte jest na:
- Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — wyrażona zgoda autora opinii (poprzez wypełnienie i wysłanie formularza)
- Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (zbieranie opinii w celu ulepsszania usług i budowania wiarygodności)
Rate limiting — ochrona przed spamem
Aby zapobiec spamowi, każdy adres e-mail może dodać maksymalnie jedną opinię na 24 godziny. Po wysłaniu opinii system sprawdza, czy w ciągu ostatnich 24 godzin nie została już dodana inna opinia z tego samego e-maila. Jeśli limit został przekroczony, formularz wyświetli komunikat o błędzie.
Wyświetlanie opinii
- Na stronie publicznej (sekcja "Opinie i Recenzje") wyświetlane są tylko zweryfikowane opinie
- Publicznie widoczne są: imię/nazwisko, ocena, treść opinii oraz data dodania
- E-mail autora nigdy nie jest wyświetlany publicznie
- Opinie sortowane są najpierw po ocenie (od najwyższej do najniższej), następnie po dacie dodania
- Na stronie głównej wyświetlane jest 3 najlepsze opinie (o najwyższej ocenie)
- Dostępny jest modal/okno dialogowe z listą wszystkich zweryfikowanych opinii
Panel administracyjny
Administrator serwisu ma dostęp do panelu administracyjnego, gdzie może:
- Wyświetlić wszystkie opinie — zarówno zweryfikowane, jak i oczekujące na weryfikację
- Zobaczyć status każdej opinii: "Zweryfikowana" lub "Oczekuje"
- Usunąć opinię — w przypadku naruszenia regulaminu, spamu lub treści niedopuszczalnej
- Administratorzy mogą usuwać tylko opinie niebędące własnymi opinią (autoryzacja poprzez token JWT)
Usunięcie opinii
Autor opinii może zażądać usunięcia swojej opinii, kontaktując się z administratorem. Administrator usunie opinię w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku. Administrator również może usunąć opinię z powodu naruszenia regulaminu lub warunków usługi.
Okres przechowywania opinii
- Zweryfikowane opinie — przechowywane na serwerze do czasu usunięcia przez administratora lub autora
- Nieweryfikowane opinie — przechowywane maksymalnie 24 godziny (do wygaśnięcia tokena). Następnie usuwane automatycznie
- E-mail autora przechowywany jest wyłącznie w celu komunikacji i weryfikacji
Bezpieczeństwo danych opinii
- Opinie przechowywane są w zabezpieczonej bazie danych
- Wszystkie dane przesyłane przez formularz są szyfrowane (HTTPS/TLS)
- E-mail autorów opinii chroniony jest przed nieuprawnionym dostępem
- Tokeny weryfikacyjne są generowane losowo i szyfrowane
Twoje prawa dotyczące opinii
- Prawo dostępu — możesz zapytać, jakie opinie i dane dotyczące Ciebie przetwarzamy
- Prawo do sprostowania — możesz poprosić o zmianę treści opinii (kontakt z administratorem)
- Prawo do usunięcia — możesz zażądać usunięcia swojej opinii
- Prawo do ograniczenia — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych opinii
Kontakt w sprawach opinii: Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania danych w systemie opinii, chcesz usunąć swoją opinię lub masz wątpliwości, skontaktuj się z administratorem — informacje w sekcji 22.
Akademia TechLab — dostęp dla uczestników
Każdy uczestnik kursu TechLab otrzymuje dostęp do Akademii TechLab — platformy edukacyjnej zawierającej:
- Ścieżka rozwoju — czteroletnią ścieżkę edukacyjną od modelowania 3D do zaawansowanego projektowania
- Lekcje multimedialne i materiały edukacyjne — zasoby wspierające naukę na każdym etapie
- Projekty do samodzielnej realizacji — zadania praktyczne dostosowane do poziomu uczestnika
- Elektroniczny dziennik — rejestracja obecności na zajęciach i informacje o opuszczonych lekcjach
- Informacje o postępach i ocenach — pełny wgląd w wyniki uczestnika z kursu
Rodzic/opiekun ma dostęp do Akademii i może monitorować postępy, obecność oraz postępy dziecka. Platforma jest dostępna 24/7 online po zalogowaniu.
Strefa TechLab — dla nauczycieli
Nauczyciele i szkoły mogą uzyskać dostęp do Strefy TechLab — zbioru aplikacji wspierających pracę edukacyjną:
- Kreator dokumentów — tworzenie i zarządzanie materiałami edukacyjnymi
- Licznik hałasu — nadzór nad poziomem głosu i skoncentrowaniem na zajęciach
- Narzędzia wspierające — zasoby ułatwiające codzienną pracę nauczycielom
Platforma stale się rozszerza — na Strefę TechLab przybywa wiele nowych aplikacji i narzędzi wspierających edukację i pracę nauczycieli.
Dziennik uczestnika i obecność
Prowadzony jest elektroniczny dziennik uczestnika zawierający:
- Zapisy wszystkich zajęć i dat
- Rejestrację obecności na każdych zajęciach
- Informacje o opuszczonych lekcjach
Rodzic/opiekun ma dostęp do dziennika i może monitorować udział dziecka w zajęciach.
Ocenianie zachowania i oceny
Ocena zachowania
Prowadzony jest zapis oceny zachowania uczestnika podczas zajęć — uwzględniająca zaangażowanie, szacunek dla sprzętu i innych osób.
Ocena postępów
Uczestnik otrzymuje oceny z poszczególnych projektów i umiejętności realizowanych podczas kursu. Oceny są wystawiane sprawiedliwie i na podstawie kryteriów opisanych prowadzącemu zajęcia.
Skala ocen:
- Super — doskonały postęp, pełne opanowanie umiejętności, aktywne zaangażowanie
- OK — zadowalające osiągnięcie wymaganych umiejętności, konsekwentna praca
- Do poprawy — wymagana dodatkowa praca nad umiejętnościami, potrzebne wsparcie
Rodzic/opiekun ma wgląd do ocen poprzez panel edukacyjny.
Wspieranie dziecka
Usługodawca zapewnia wsparcie edukacyjne i motywacyjne dla każdego uczestnika:
- Indywidualna pomoc w trakcie zajęć — prowadzący dostosowuje tempo do możliwości uczestnika
- Konsultacje — możliwość dodatkowych rozmów na temat postępów
- Materiały wspierające — zasoby dostępne na platformie do samodzielnej nauki
W razie pytań rodzic/opiekun może kontaktować się z Usługodawcą.
Usługi elektroniczne i płatności
Serwis finansowy
InFakt jest księgowym Usługodawcy i obsługuje wszystkie płatności za kursy.
Przychody i faktury
Wszystkie wpłaty są rejestrowane w systemie InFakt. Dane uczestnika i opiekuna są przekazywane do InFakt wyłącznie w celu wystawienia faktur i obsługi finansowej umowy. Dane nie są wykorzystywane do innych celów.
Sposób płatności
- Płatności odbywają się wyłącznie przez InFakt (przelew bankowy)
- Uczestnik/opiekun otrzymuje fakturę po wykonaniu wpłaty
- Szczegóły płatności znajdują się w umowie zawartej przed kursem
Zawarcie umowy
Umowa zawierana jest w formie elektronicznej (PDF wysłany mailem) po wypełnieniu formularza zapisów na podstronie "Zapisy na zajęcia". Umowa zawiera:
- Przedmiot usługi (typ i poziom kursu)
- Okresy i harmonogram zajęć
- Koszty i warunki płatności
- Prawa i obowiązki stron
- Zgodę na przetwarzanie danych osobowych
Procedura: Po wypełnieniu formularza zapisów umowa zostanie automatycznie wysłana na podany adres e-mail. Rodzic/opiekun prawny powinien przeczytać umowę, podpisać ją cyfrowo lub wydrukować i podpisać odręcznie, a następnie odesłać do Usługodawcy. Uczestnictwo w zajęciach potwierdza akceptację warunków umowy.
Rezygnacja z usługi
Prawo rezygnacji
Uczestnik/opiekun ma prawo do rezygnacji z kursu w dowolnym momencie.
Procedura
- Rezygnacja musi być zgłoszona na piśmie (e-mail na adres Usługodawcy)
- Rezygnacja obowiązuje od dnia jej otrzymania
Okres wypowiedzenia
- Rezygnacja przed rozpoczęciem kursu → zwrot 100% wpłaty
- Rezygnacja po rozpoczęciu kursu → miesięczny okres wypowiedzenia. Wypowiedzenie umowy obowiązuje od pierwszego dnia następnego miesiąca rozliczeniowego.
Przykład: Rezygnacja zgłoszona w grudniu
Jeśli rezygnacja zostaje zgłoszona w grudniu, okres wypowiedzenia wynosi jeden miesiąc. Oznacza to, że:
- Opłatę za styczeń należy uregulować w całości
- Dziecko może opcjonalnie uczestniczyć w zajęciach do końca stycznia (ale nie musi)
- Od 1 lutego dostęp do platformy i zajęć zostaje automatycznie wznowiony lub wyłączony w zależności od dokonania wpłaty
Prawa konsumenta i reklamacje
Prawa konsumenta
Wszystkie usługi edukacyjne objęte są ochroną konsumenta zgodnie z Kodeksem Cywilnym.
Procedura reklamacji
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie w ciągu 14 dni od zdarzenia
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i żądaną formę zadośćuczynienia
- Usługodawca odpowie w ciągu 30 dni od otrzymania reklamacji
Przedmiot reklamacji
Mogą dotyczyć: jakości zajęć, niedostępności platformy, niedotrzymania harmonogramu, problemów z płatnościami.
Wizerunek dziecka
Materiały fotograficzne
Zdjęcia i nagrania z zajęć mogą być wykonywane wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą rodzica/opiekuna. Bez zgody fotografie nie będą robione.
Publikacja materiałów — oddzielne zgody dla każdego kanału
Ważne: Każde wykorzystanie wizerunku dziecka w innym celu wymaga osobnej, pisemnej zgody rodzica/opiekuna. Zgoda na jedno użycie (np. na stronie internetowej) nie obejmuje innych kanałów (np. Facebook, inne media społeczne).
- Strona internetowa TechLab — wymaga osobnej zgody
- Facebook i media społeczne — wymaga osobnej zgody
- Inne kanały lub cele (marketing, broszury, druk, inne serwisy) — wymaga osobnej zgody dla każdego z nich
- Portfolio kursu / materiały edukacyjne — wymaga osobnej zgody
Rodzic/opiekun otrzyma osobne formularze zgody dla każdego kanału publikacji. Możliwe jest wyrażenie zgody na wybrane kanały i odmowa dla innych. Każdą zgodę można wycofać w każdym momencie — wówczas wizerunek dziecka nie będzie już publikowany w danym kanale.
Postanowienia końcowe
Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin. O istotnych zmianach uczestnik zostanie poinformowany z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.
Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Kontakt
TechLab Mateusz Łańduch
ul. Nowy Świat 15-17/5, 62-800 Kalisz
Formularz: techlab.edu.pl/#kontakt
Regulamin usługi
§ 1 Warunki ogólne
Usługi edukacyjne świadczone przez TechLab Mateusz Łańduch (dalej: Usługodawca) dostępne są na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. Skorzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków.
Ważne: Rodzic/opiekun prawny zobowiązuje się zapoznać zarówno z niniejszym Regulaminem usługi jak i z Regulaminem zajęć, który zawiera praktyczne zasady obowiązujące na zajęciach (harmonogram, punkt ualność, bezpieczeństwo, obowiązki uczestnika).
§ 2 Warunki uczestnictwa
- Kursy adresowane są do dzieci i młodzieży w wieku szkolnym. W przypadku uczestników niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
- Zapisy odbywają się drogą elektroniczną (formularz kontaktowy) lub telefoniczną.
- Uczestnik lub jego opiekun prawny zobowiązuje się do przestrzegania regulaminu zajęć oraz zasad BHP obowiązujących podczas kursu.
§ 3 Obowiązki uczestnika
- Dbałość o powierzony sprzęt (drukarki 3D, mikrokontrolery, czujniki).
- Punktualne uczestnictwo w zajęciach.
- Zachowanie kultury osobistej i poszanowanie pracy innych uczestników.
§ 4 Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
- Nieprawidłowego korzystania ze sprzętu wbrew instrukcjom prowadzącego,
- Zdarzeń losowych i siły wyższej niezależnych od Usługodawcy,
- Działań lub zaniechań uczestnika niezgodnych z regulaminem zajęć.
Usługodawca zapewnia należyte przygotowanie merytoryczne zajęć oraz sprawność techniczną niezbędnego sprzętu.
§ 5 Rezygnacja i zwroty
- Uczestnik ma prawo do rezygnacji z kursu w dowolnym momencie.
- W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem kursu — wpłacona zaliczka podlega zwrotowi w pełnej wysokości.
- W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu kursu — zwrotowi podlega opłata proporcjonalna do liczby nieodbytych zajęć.
- Rezygnację należy zgłosić pisemnie na adres e-mail Usługodawcy.
§ 6 Ochrona wizerunku i praw autorskich
Materiały szkoleniowe, projekty i treści publikowane przez TechLab objęte są ochroną praw autorskich. Prace projektowe wykonane przez uczestników w trakcie kursu stanowią własność tych uczestników.
Publikacja zdjęć z zajęć z wizerunkiem uczestników odbywa się wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
§ 7 Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach uczestnicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z minimum 14-dniowym wyprzedzeniem.
§ 8 Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Kontakt w sprawach danych osobowych
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych — w tym wniosków o realizację praw — prosimy o kontakt:
TechLab Mateusz Łańduch
ul. Nowy Świat 15-17/5, 62-800 Kalisz
Formularz kontaktowy: techlab.edu.pl/#kontakt
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z wyprzedzeniem.